Politika privatnosti

doma.business ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti privatnosti posjetilaca i klijenata naše web stranice. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo i štitimo.

1. Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite putem naših formi na stranici:

• Kontakt forma: ime i prezime, email adresa, naziv kompanije (opciono), tema upita i sadržaj poruke.
• Forma za zakazivanje poziva: ime i prezime, email adresa, željeni datum i vrijeme poziva, te dodatna napomena (opciono).

Ne prikupljamo osjetljive lične podatke (zdravstveni podaci, podaci o etničkoj pripadnosti, politička uvjerenja i sl.) niti podatke o platnim karticama, jer naša web stranica ne obrađuje plaćanja.

2. Kako koristimo vaše podatke

Podatke koje nam dostavite koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na vaš upit ili zahtjev za poziv,
• priprema ponude za izradu web stranice ili druge usluge koju ste zatražili,
• interna evidencija komunikacije s klijentima i potencijalnim klijentima.

Vaše podatke ne koristimo za automatizovano slanje marketinških poruka bez vaše prethodne saglasnosti, niti ih prodajemo ili iznajmljujemo trećim stranama.

3. Kolačići (cookies) i slični alati

Naša web stranica koristi ograničen broj tehničkih alata koji mogu spremati podatke u vašem pregledaču:

• Lokalno spremanje postavki (localStorage): pamtimo vaš odabir teme (tamna/svijetla) i jezika stranice, kako biste imali dosljedno iskustvo prilikom sljedeće posjete. Ovi podaci ostaju isključivo na vašem uređaju.
• Google Fonts: za prikaz fontova na stranici učitavamo Poppins font direktno s Google servera, što uključuje standardnu razmjenu tehničkih podataka (IP adresa, tip pregledača) opisanu u Google-ovoj politici privatnosti.
• Tailwind CDN: za stilizovanje stranice koristimo Tailwind CSS učitan s javnog CDN-a, bez prikupljanja ličnih podataka posjetilaca.

Trenutno ne koristimo kolačiće za analitiku ili oglašavanje treće strane (npr. Google Analytics, Facebook Pixel). Ukoliko to promijenimo u budućnosti, ova politika privatnosti i odgovarajuća obavijest na stranici bit će ažurirani u skladu s tim.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• kada je to neophodno za pružanje tehničkih usluga (npr. naš hosting provider, u svrhu čuvanja podataka na serveru),
• kada je to zakonski obavezno (npr. na zahtjev nadležnog organa).

5. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Pristup podacima klijenata ograničen je na članove tima kojima je to potrebno za obavljanje posla.

6. Zadržavanje podataka

Podatke iz kontakt forme i forme za zakazivanje čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju s vama i, ukoliko postanete naš klijent, za trajanje poslovnog odnosa i u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja poslovne dokumentacije.

7. Vaša prava

U vezi s podacima koje smo prikupili o vama, imate pravo:

• zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama,
• zatražiti ispravku netačnih podataka,
• zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja,
• povući saglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

8. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našem poslovanju ili zakonskim obavezama. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas:

• Email: info@doma.business
• Telefon: +387 62 854 381
• Adresa: Barska 17, 71210 Ilidza, Sarajevo